anycha 利用規約

制定日: 2026年04月01日 運営: 株式会社SenseOne

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社SenseOne（以下「当社」といいます。）が提供するサービス「anycha」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆様（以下「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

  1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（定義）

  1. **「師匠」**とは、本サービスを通じて指導、助言、または役務を提供するユーザーを指します。
  2. **「弟子」**とは、本サービスを通じて師匠から指導等を受けるユーザーを指します。
  3. **「マッチング」**とは、師匠と弟子の間で指導契約が成立することを指します。

第3条（本サービスの性質と当社の役割）

  1. 本サービスは、師匠と弟子が出会い、師弟関係を構築するためのプラットフォームを提供するものです。
  2. 当社は、師匠と弟子の間の契約（指導契約）の当事者にはなりません。 当社は、マッチングの機会を提供するのみであり、指導の内容、品質、結果、およびユーザー間のトラブルについて一切の責任を負いません。
  3. ユーザー間の契約は、当事者間で直接成立し、その履行およびトラブル解決は当事者の責任と費用で行うものとします。

第4条（利用登録・本人確認・未成年者）

  1. 登録希望者が当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
  2. 当社は、本サービスの全部または一部の利用にあたり、ユーザーに対し、氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、銀行口座情報その他当社または外部決済事業者が必要と認める情報の提供、および本人確認書類その他の資料の提出を求めることがあります。
  3. 当社または外部決済事業者は、法令遵守、犯罪収益移転防止、マネー・ローンダリング対策、不正利用防止その他の目的のため、本人確認、取引確認、反社会的勢力該当性の確認その他必要な審査を行うことができ、ユーザーはこれに協力するものとします。
  4. 未成年者の利用: ユーザーが未成年者である場合、親権者等の法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。未成年者が本サービスを利用した場合、法定代理人の同意があったものとみなします。
  5. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
    • 虚偽の事項を届け出た場合
    • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
    • 当社または外部決済事業者が行う本人確認、審査または追加資料提出の要請に応じない場合
    • 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
    • その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第5条（決済および報酬の支払い）

  1. 弟子（発注者）が師匠（受注者）に対して支払うべきサービス対価（以下「報酬」といいます。）の決済は、当社または当社が指定する外部決済事業者が提供する決済手段を通じて行われるものとします。
  2. 本サービスにおける報酬の支払い、保留、出金、返金その他これらに付随する処理は、当社が採用する決済スキームおよび外部決済事業者（Stripeその他の決済事業者を含みますが、これに限られません。）の定める利用条件、運用ルールおよび技術仕様に従って行われるものとします。
  3. 当社は、決済の実行、売上金の保留、出金の処理その他決済関連業務の全部または一部を外部決済事業者に委託することができ、ユーザーはこれをあらかじめ承諾するものとします。
  4. 当社は、本サービスの利用対価として、外部決済事業者が提供する application fee、決済時控除、出金時控除その他当社所定の方法により、サービス手数料を取得することができるものとします。
  5. 領収書の発行: 本サービスにおいて支払われた報酬について、当社はユーザーに対し領収書等を発行する義務を負わないものとします。ユーザーは、クレジットカード会社、外部決済事業者または金融機関が発行する利用明細等をもって領収書に代えるものとします。

第6条（ウォレット残高）

  1. ウォレット残高は、本サービス上で表示される師匠の報酬残高、出金可能額その他これらに関連する情報を示すための機能であり、実際の残高、出金可能性または支払時期は、外部決済事業者のシステム上の記録および処理結果に従うものとします。
  2. ウォレット残高は、預金、電子マネー、前払式支払手段その他の金銭的価値そのものを構成するものではなく、ユーザーは、ウォレット残高の表示のみをもって当社に対し現金の保管、預託または返還請求権を取得するものではありません。
  3. ウォレット残高に対して、利息は発生しないものとします。
  4. ウォレット残高の出金、振込時期、振込先口座、最低出金額、出金停止、組戻しその他出金に関する条件は、当社所定の方法および外部決済事業者の条件に従うものとします。

第7条（出金・返金・チャージバック等）

  1. 師匠は、当社所定の方法により、報酬残高の全部または一部について出金を申請することができます。ただし、出金の可否、処理時期および処理方法は、外部決済事業者の審査、仕様および運用条件に従うものとします。
  2. 当社は、法令遵守、本人確認、マネー・ローンダリング対策、不正利用防止、アカウント情報の不備その他合理的な理由がある場合、出金申請の受付、処理または完了を保留し、制限し、または拒否することがあります。
  3. 出金手数料その他出金に関連する費用が発生する場合、当社はこれをユーザーに請求し、または出金額から控除することができるものとします。
  4. ユーザーは、外部決済事業者の仕様または法令上の要請により、返金、チャージバック、組戻し、留保、相殺その他これらに類する処理が行われる場合があることをあらかじめ承諾するものとします。
  5. 当社は、返金、チャージバック、不正利用、規約違反、法令違反の疑いその他合理的な理由がある場合、ユーザーに対する支払金額から相当額を控除し、またはユーザーに対し当該相当額の返還を請求することができるものとします。
  6. 前項の場合において、ユーザーの残高または支払額が不足するときは、当社は、当該ユーザーに対し不足額の支払いを請求することができるものとします。

第8条（プラットフォーム手数料）

  1. 当社は、本サービスの利用対価として、師匠または弟子に対し、別途当社が定めるサービス手数料を請求し、または決済時もしくは出金時に控除することができるものとします。
  2. 手数料の具体的な料率、算定方法、控除方法その他の条件は、当社が別途定め、本サービス上に表示するものとします。

第9条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。これらに違反した場合、当社は即時にアカウント停止、強制退会、および損害賠償請求を行う権利を有します。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 連絡先の交換: 本サービスのメッセージ機能以外（LINE、電話番号、メールアドレス、他SNS等）での連絡を求める行為、または応じる行為。
  4. 勧誘活動: マルチ商法（ネットワークビジネス）、宗教活動、政治活動、またはこれらに類する勧誘行為。
  5. 引き抜き行為: 本サービスのユーザーを、本サービスと競合する他のサービスへ勧誘する行為。
  6. 異性交際目的: 異性との出会い、交際を主たる目的として本サービスを利用する行為。
  7. 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  8. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  9. 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  10. 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
  11. 他のユーザーに成りすます行為
  12. その他、当社が不適切と判断する行為

第10条（本サービスの提供の停止等）

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

  1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
  2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
  3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
  4. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第11条（利用制限および登録抹消）

  1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
    • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    • 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    • 料金等の支払債務の不履行があった場合
    • 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
    • その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第12条（保証の否認および免責事項）

  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
  2. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等（指導内容への不満、成果が出ない等のクレームを含みますがこれに限りません。）について一切責任を負いません。
  3. 当社は、本サービスに関してユーザーが被った損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除く）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は、ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。

第13条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーへの事前の通知なく、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。

第14条（利用規約の変更）

  1. 当社は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。
    • 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき。
    • 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
  2. 当社はユーザーに対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を通知します。

第15条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第16条（準拠法・裁判管轄）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所（東京地方裁判所など）を専属的合意管轄とします。

以上